Jurnal 4 - Business Process Re-Engineering at Cardiology Department

BPR memiliki potensi besar untuk meningkatkan produktivitas melalui pengurangan waktu proses dan biaya, meningkatkan kualitas, dan kepuasan pelanggan yang lebih besar. Saat kesehatan di seluruh dunia sedang menghadapi beberapa masalah seperti waktu tunggu yang berlebihan, akses ke informasi penting, tingginya biaya pengiriman dan kesalahan medis. Manajer kesehatan mencari bantuan metode proses rekayasa ulang untuk menemukan proses terbaik untuk melakukan pekerjaan, dan bahwa proses direkayasa ulang untuk mengoptimalkan produktivitas tanpa mengorbankan kualitas. Alat rekayasa ulang proses bisnis digunakan untuk perbaikan dan memahami lubang hitam di mana perubahan bisa dilakukan untuk memperbaiki proses yang ada, dengan pemikiran ulang radikal, desain ulang dan alat ulang dari proses bisnis untuk mencapai perubahan drastis. Studi proses bisnis rekayasa ulang untuk departemen kardiologi melibatkan intensif, kecermatan dan kelengkapan pengamatan aliran pasien, penundaan dan kedatangan pendek dalam gerakan pasien dan alur kerja.